Agenda
Online
Deze opleiding worden gratis door Epos aangeboden en vindt plaats op woensdag van 9u tot 12u max.
18 MAART: Van posten naar échte interactie op sociale media – ONLINE
De opleiding wordt gegeven door Delphine Van Belleghem, communicatie consultant en auteur van het boek ‘Sh*tstorm Survival Guide, een praktische gids bij lastige reacties op sociale media’.
Korte beschrijving:
Sociale media zijn dé plek om in dialoog te gaan met je publiek en echte betrokkenheid op te bouwen. Maar interactie ontstaat niet altijd vanzelf. En soms komen er ook kritische of uitdagende reacties. Hoe zorg je voor meer engagement én ga je daar op een constructieve manier mee om?
In deze interactieve workshop ontdek je hoe je gesprekken op sociale media stimuleert. Je leert technieken en inzichten om meer reacties uit te lokken, je community actief te betrekken en professioneel te reageren wanneer feedback kritisch of gevoelig is. Zo versterk je niet alleen de interactie, maar ook het vertrouwen in je organisatie.
We behandelen:
- Hoe je met de juiste content en aanpak meer interactie en betrokkenheid creëert.
- Inzicht in verschillende soorten reacties (feedback, vragen, bezorgdheden, kritische stemmen, enz.) en hoe je hier gepast op reageert.
- Praktische tools en technieken om reacties te monitoren, te beantwoorden en gesprekken in goede banen te leiden.
- Hoe je een duidelijk en gedragen moderatiebeleid opstelt en dit transparant communiceert naar je publiek.
Schrijf je in